Rieten bank voor de woonkamer - 190 x 80 x 85cm

1. Toepassingsgebied
Dit ruilbeleid is van toepassing op alle meubels en woonproducten verkocht via de website van Amz Trade (amztradeeu.com) aan consumenten in België, inclusief meubels voor slaapkamers, woonkamers, eetkamers en kantoren. Consumenten die een gekocht product willen ruilen, kunnen dit doen volgens dit beleid.

2. Termijn voor het aanvragen van een ruil
Een consument kan een ruil aanvragen binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Bij de aanvraag moeten het bestelnummer, de factuurgegevens en het product dat geruild moet worden, worden vermeld.

3. Hoe een ruil aan te vragen
Een consument kan een ruil aanvragen via:

Telefoon: +1 7608981572
E-mail: info@amztradeeu.com

Na ontvangst van het verzoek zal de klantenservice gedetailleerde instructies geven over de ruilprocedure en een voorafbetaald retourlabel verstrekken.

4. Voorwaarden voor ruil

• Het product moet intact zijn; lichte gebruikssporen zijn toegestaan zolang ze de herverkoop niet beïnvloeden.
• Het product, inclusief originele verpakking, accessoires en handleidingen, moet compleet zijn.
• Het product moet geschikt zijn voor herverkoop om de ruil correct te kunnen uitvoeren.
• Het wordt aangeraden foto’s van het product te maken voordat het wordt geretourneerd om eventuele geschillen te vergemakkelijken.

5. Ruiladres
Het product dient te worden geretourneerd naar het volgende adres:

AMZ TRADE INC – Exchanges
6500 NW 2ND AVE, UNIT 114, BOCA RATON, FL 33487, Verenigde Staten

Vermeld duidelijk het bestelnummer en de contactgegevens op het pakket om de verwerking van de ruil te versnellen.

6. Verzendkosten
De verzendkosten voor de ruil worden gedragen door Amz Trade.
De consument betaalt geen extra verzendkosten; een voorafbetaald retourlabel wordt verstrekt voor het terugsturen van het product.

7. Verwerkingstijd van de ruil
Na ontvangst van het geretourneerde product en bevestiging van de staat ervan, zal Amz Trade de ruil binnen 2 werkdagen verwerken en de verzending van het nieuwe product zo snel mogelijk regelen.

8. Verzending van het geruilde product
Het nieuwe product wordt verzonden naar het door de consument opgegeven afleveradres, met gebruik van onze logistieke partners.
De consument kan de zending volgen met het trackingnummer dat door de vervoerder wordt verstrekt.

9. Belangrijke informatie
Als de consument de aangegeven procedure niet volgt of het verkeerde retouradres gebruikt, kan dit de ruil vertragen of verhinderen.
Amz Trade is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten veroorzaakt door een verkeerd opgegeven adres of het niet volgen van de procedure, maar biedt ondersteuning bij het oplossen van het probleem.

10. Klantenservice
Voor vragen over het ruilproces kunt u contact opnemen met de klantenservice van Amz Trade:

Bedrijfsnaam: AMZ TRADE INC.
Adres: 6500 NW 2ND AVE, UNIT 114, BOCA RATON, FL 33487, Verenigde Staten
Fiscaal nummer: 88-4265695
Telefoon: +1 7608981572
E-mail: info@amztradeeu.com
Openingstijden: Maandag – vrijdag, 08:00 – 18:00 (CET)

Vermeld het bestelnummer en relevante informatie voor een snelle verwerking van uw verzoek. E-mails worden doorgaans binnen 24 werkuren beantwoord.

1. Toepassingsgebied
Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle meubels en woonartikelen verkocht via de website van Amz Trade (amztradeeu.com) aan consumenten in België, inclusief meubels voor slaapkamers, woonkamers, eetkamers en kantoren. Consumenten die hun bestelling willen annuleren na het plaatsen ervan, kunnen dit doen volgens dit beleid.

2. Annuleringsvoorwaarden
Een consument kan een verzoek tot annulering indienen zolang het verzendproces nog niet is gestart.
Na verzending of overdracht aan de koerier kan een bestelling niet worden geannuleerd; in dat geval geldt het retourbeleid.

3. Termijn voor annulering
Een annuleringsverzoek moet binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden ingediend.
Tijdens drukke periodes of rond feestdagen kan de verwerkingstijd iets langer duren, maar Amz Trade streeft ernaar de annulering zo snel mogelijk te bevestigen.

4. Hoe een annuleringsverzoek in te dienen
Een consument kan een annuleringsverzoek indienen via:

Telefoon: +1 7608981572
E-mail: info@amztradeeu.com

Vermeld de volgende informatie:

• Bestelnummer
• Datum van bestelling
• Reden voor annulering (optioneel)

De klantenservice bevestigt binnen 24 werkuren of de bestelling kan worden geannuleerd.

5. Bevestiging van annulering
Na bevestiging dat de bestelling nog niet is verzonden, ontvangt de consument een e-mail of telefoontje met de succesvolle annulering.
De bevestiging bevat het bestelnummer en de status van de annulering.

6. Terugbetaling
Voor betaalde bestellingen wordt, na succesvolle annulering, de terugbetaling binnen 2 werkdagen uitgevoerd.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als gebruikt door de consument. De tijd tot bijschrijving hangt af van de financiële instelling.

7. Speciale situaties
Indien een bestelling zowel verzonden als niet-verzonden producten bevat, kan alleen het niet-verzonden deel worden geannuleerd. Het verzonden deel moet worden geretourneerd volgens het retourbeleid.
Bij onjuiste bestelgegevens die annulering verhinderen, behoudt Amz Trade zich het recht voor passende acties te ondernemen en biedt ondersteuning bij het oplossen van het probleem.

8. Klantenservice
Voor vragen of ondersteuning bij annulering kunt u contact opnemen met de klantenservice van Amz Trade:

Bedrijfsnaam: AMZ TRADE INC.
Adres: 6500 NW 2ND AVE, UNIT 114, BOCA RATON, FL 33487, Verenigde Staten
Fiscaal nummer: 88-4265695
Telefoon: +1 7608981572
E-mail: info@amztradeeu.com
Openingstijden: Maandag – vrijdag, 08:00 – 18:00 (CET)

Vermeld het bestelnummer en relevante informatie om het verzoek snel te verwerken. E-mails worden doorgaans binnen 24 werkuren beantwoord.

9. Opmerkingen
Dit beleid beschrijft de procedure voor annulering en de termijn voor terugbetaling, zodat consumenten duidelijkheid hebben over hun rechten vóór het plaatsen van een bestelling.
Amz Trade behoudt zich het recht voor het annuleringsbeleid te wijzigen om juridische, logistieke of technische redenen. De nieuwste versie wordt gepubliceerd op de website.