Verzendbeleid
1. Toepassingsgebied
Dit leveringsbeleid is van toepassing op alle meubels en woonproducten die via de website Amz Trade worden verkocht aan consumenten in België, inclusief meubels voor slaapkamers, woonkamers, eetkamers en kantoren. Het beleid beschrijft de procedures voor orderverwerking, levertijden, verzendkosten en de uitvoering van leveringen, zodat consumenten de voorwaarden kunnen begrijpen voordat ze een bestelling plaatsen.
2. Orderverwerkingstijd
Alle bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is voltooid.
De verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen (exclusief weekends en Belgische feestdagen).
De verwerking omvat verificatie van de bestelling, samenstelling van producten, verpakking en voorbereiding voor verzending.
Klanten kunnen de status van hun bestelling controleren via het bestelpaneel op de website of door contact op te nemen met de klantenservice.
3. Levertijd en leveringswijze
Producten worden verzonden vanuit het magazijn in de Verenigde Staten via onze logistieke partners: UPS、DHL、FedEx
De geschatte levertijd bedraagt 10–15 werkdagen vanaf het einde van de orderverwerking.
De werkelijke levertijd kan variëren door internationale transportplanning, douaneprocedures, weersomstandigheden of andere externe factoren.
Elke bestelling heeft een trackingnummer dat door de vervoerder wordt verstrekt, zodat klanten de verzending kunnen volgen.
4. Verzendkosten
Gratis verzending: bestellingen van €95 of meer (inclusief BTW) worden zonder extra verzendkosten geleverd.
Vaste verzendkosten: bestellingen onder €95 (inclusief BTW) worden belast met een vaste verzendkost van €9.
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven in het overzicht van de bestelling; klanten kunnen het totale bedrag controleren vóór betaling, zonder verborgen kosten.
5. Leveringsgebied
Amz Trade levert binnen België.
Klanten moeten een volledig en correct afleveradres opgeven, inclusief straat, postcode en contactnummer, zodat de logistieke partner de levering correct kan uitvoeren.
6. Logistieke verantwoordelijkheid en instructies
De logistieke partners van Amz Trade (UPS、DHL、FedEx) zijn verantwoordelijk voor het transport van het magazijn in de VS naar het adres van de klant in België.
Bij ontvangst van de zending moet de klant controleren of de producten volledig en onbeschadigd zijn. Bij schade of ontbrekende items moet de klant direct foto’s maken en contact opnemen met de klantenservice om het probleem te melden.
Amz Trade is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen veroorzaakt door het opgeven van een onvolledig of foutief adres, maar zal ondersteuning bieden bij het oplossen van het probleem.
7. Contact
Voor vragen over orderverwerking of levering kunt u contact opnemen met de klantenservice van Amz Trade:
Bedrijfsnaam: AMZ TRADE INC.
Adres: 6500 NW 2ND AVE, UNIT 114, BOCA RATON, FL 33487, Verenigde Staten
Fiscaal nummer: 88-4265695
Telefoon: +1 7608981572
E-mail: info@amztradeeu.com
Openingstijden (CET): maandag – vrijdag, 08:00 – 18:00
E-mails worden meestal binnen 24 werkuren beantwoord. Vermeld het bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem voor snellere afhandeling.