Contactgegevens

 

1. Bedrijfsinformatie
Amz Trade wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf AMZ TRADE INC., gevestigd in Boca Raton, Florida, Verenigde Staten (adres: 6500 NW 2ND AVE, UNIT 114, BOCA RATON, FL 33487). Fiscaal nummer: 88-4265695. Via ons online platform leveren wij meubels en woonproducten aan consumenten in België, inclusief meubels voor slaapkamers, woonkamers, eetkamers, kantoren.

2. Contactgegevens
Telefoon: +1 7608981572
E-mail: info@amztradeeu.com
Openingstijden (CET): maandag – vrijdag, 08:00 – 18:00
Reactietijd op e-mail: wij reageren binnen 24 werkuren.

3. Bereik van klantenservice
Ons klantenserviceteam biedt ondersteuning op de volgende gebieden:

  • Bestelstatus: consumenten kunnen hun bestelnummer opgeven om de status van een bestelling telefonisch of per e-mail te controleren, inclusief informatie over verpakking en logistiek.
  • Productinformatie: wij verstrekken gedetailleerde informatie over elk product, zoals afmetingen, materiaal, kleur, gewicht en garantieperiode, zodat consumenten inzicht hebben in het product vóór aankoop.
  • Ondersteuning bij retouren: wij verstrekken informatie over de retourprocedure, inclusief retouradres, verwerkingstijd en eventuele kosten, zodat het retourproces transparant is.
  • After-sales ondersteuning: wij helpen bij problemen met productgebruik, transportbeschadigingen of andere kwesties door mogelijke oplossingen of richtlijnen te bieden.

4. Veiligheid en privacy
Tijdens contact met ons verzamelt Amz Trade alleen de noodzakelijke contactgegevens, uitsluitend gebruikt voor besteltracking, klantenservice en organisatie van transport. Alle gegevens worden verwerkt in een versleuteld systeem en in overeenstemming met de geldende gegevensbeschermingswetten om de veiligheid van klantinformatie te waarborgen.

5. Suggesties en feedback
Wij moedigen consumenten aan om feedback te geven over hun winkelervaring, productgebruik of leveringskwaliteit. Alle opmerkingen worden gebruikt om de serviceprocessen en informatie op de website te verbeteren. Feedback wordt niet gedeeld met derden en wordt niet voor marketingdoeleinden gebruikt zonder toestemming van de consument.