Wettelijke kennisgeving
1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op alle transacties met betrekking tot de verkoop van meubels en woonproducten via de website Amz Trade aan consumenten in België, inclusief online aankopen, betalingen en gerelateerde diensten.
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam: AMZ TRADE INC.
Adres: 6500 NW 2ND AVE, UNIT 114, BOCA RATON, FL 33487, Verenigde Staten
Fiscaal nummer: 88-4265695
Telefoon: +1 7608981572
E-mail: info@amztradeeu.com
Openingstijden (CET): maandag – vrijdag, 08:00 – 18:00
De website bevat informatie over prijzen, betalingen, logistiek, gegevensbescherming en gebruikersrechten om de naleving van grensoverschrijdende e-commerce regelgeving in België te waarborgen.
2. Omvang van de diensten en orderbeheer
Amz Trade verkoopt meubels en woonproducten uitsluitend via het online platform. Alle bestellingen moeten direct via de website worden geplaatst.
- Prijsweergave: productprijzen worden weergegeven in euro (EUR), met een overzicht van het totaalbedrag in het winkelmandje.
- DDP-model: grensoverschrijdende verkoop wordt uitgevoerd volgens Delivered Duty Paid (DDP). De prijs omvat Belgische btw en eventuele invoerrechten; alle kosten zijn zichtbaar vóór orderbevestiging.
- Ordercontrole: gebruikers kunnen het volledige orderoverzicht controleren, inclusief productprijzen en verzendkosten, vóór betaling.
3. Logistiek en levering
Producten worden verzonden vanuit de Verenigde Staten via een internationale logistieke partner naar het door de consument opgegeven adres in België.
Na betaling wordt de bestelling verwerkt, inclusief verzamelen, verpakken en verzending.
- Verwachte levertijd: 10–15 werkdagen
- Alle bestellingen zijn traceerbaar.
- De werkelijke levertijd kan variëren door internationale transportplanning, douanecontrole, weersomstandigheden of andere externe factoren.
4. Prijzen en belastingen
- Productprijs op de website: basisprijs
- Totaalbedrag bestelling: omvat productprijs en verzendkosten
- DDP-model: prijs omvat Belgische btw en invoerrechten
- Consumenten kunnen het totaalbedrag volledig controleren vóór betaling; er zijn geen verborgen kosten.
5. Retouren en after-sales service
De retour-, terugbetalings- en after-sales procedures zijn beschikbaar op de relevante informatiepagina's van de website.
- Verzoeken worden verwerkt afhankelijk van de status van de bestelling, het producttype en het soort probleem.
- Voor de afhandeling is het bestelnummer vereist.
- Alle after-sales services worden uitgevoerd in overeenstemming met de Belgische consumentenbeschermingswetgeving.
6. Betalingen en gegevensbescherming
Tijdens het betalingsproces neemt Amz Trade de volgende beveiligingsmaatregelen:
- Er worden geen volledige creditcardgegevens opgeslagen (zoals kaartnummer of CVV).
- Alle betalingsinformatie wordt via een versleuteld kanaal verzonden.
- Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
- Alle betalingen worden uitgevoerd via externe betalingsdienstverleners; de betaalmunt is euro (EUR).
7. Klantenservice en contact
Voor vragen over betalingen of bestellingen kan contact worden opgenomen met de klantenservice:
Telefoon: +1 7608981572
E-mail: info@amztradeeu.com
Openingstijden (CET): maandag – vrijdag, 08:00 – 18:00
Gelieve het bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem op te geven om snelle hulp mogelijk te maken. E-mails worden beantwoord binnen 24 werkuren.
8. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
De activiteiten van Amz Trade op de Belgische markt vallen onder de geldende Belgische consumentenbeschermingswetten.
Geschillen worden in eerste instantie opgelost via directe communicatie of bemiddeling, conform de Belgische wetgeving.
9. Gebruikersrechten
Volgens Belgische wetgeving betreffende gegevensbescherming en consumentenrechten heeft de gebruiker recht op:
- Toegang tot eigen persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verzoek tot verwijdering of beperking van verwerking binnen de grenzen van de wet
Verzoeken kunnen worden ingediend via bovenstaande contactgegevens; antwoorden worden binnen een redelijke termijn verstrekt.
10. Updates van informatie
Deze aanvullende juridische informatie kan worden bijgewerkt in verband met operationele aanpassingen of wetswijzigingen. De nieuwste versie wordt gepubliceerd op de website en is van kracht vanaf de publicatiedatum. Het wordt aanbevolen de pagina regelmatig te controleren voor actuele informatie.