Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die via de website Amz Trade worden aangeboden aan consumenten in België, inclusief het bekijken van producten, plaatsen van bestellingen, beheren van accounts, gebruik van klantenservice en andere online activiteiten. Gebruik van de website betekent acceptatie van deze voorwaarden.
2. Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam: AMZ TRADE INC.
Adres: 6500 NW 2ND AVE, UNIT 114, BOCA RATON, FL 33487, Verenigde Staten
Fiscaal nummer: 88-4265695
Telefoon: +1 7608981572
E-mail: info@amztradeeu.com
Openingstijden (CET): maandag – vrijdag, 08:00 – 18:00
Neem contact op via e-mail – wij reageren binnen 24 werkuren.
3. Beschrijving van diensten
Amz Trade biedt de verkoop van meubels en woonproducten, inclusief meubels voor slaapkamers, woonkamers, eetkamers en kantoren. Informatie over producten, prijzen en beschikbaarheid op de website is indicatief; de uiteindelijke uitvoering van een bestelling hangt af van bevestiging door Amz Trade.
4. Registratie en gebruikersaccount
Gebruikers kunnen een account aanmaken om bestellingen te beheren en verzendgegevens op te slaan. Gebruikers dienen correcte en volledige gegevens te verstrekken en hun accountgegevens te beschermen.
5. Bestelproces
Gebruikers selecteren producten, vullen verzendgegevens in, kiezen een betaalmethode en voeren de betaling uit. Alle bestellingen worden per e-mail bevestigd. De bevestiging is bindend, maar de uiteindelijke uitvoering hangt af van de verwerking door Amz Trade.
6. Prijzen en belastingen
Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR) en zijn inclusief BTW. Eventuele extra kosten, zoals verzendkosten, zijn duidelijk zichtbaar bij het afronden van de bestelling.
7. Betaalmethoden
Amz Trade accepteert online betalingen met Visa en Mastercard. Betalingsgegevens worden versleuteld verwerkt; volledige kaartnummers en CVV-codes worden niet opgeslagen.
8. Bevestiging van bestelling
Na betaling ontvangt de gebruiker een e-mailbevestiging met bestelnummer, productinformatie, prijs en geschatte verzendtijd. De bevestiging vormt geen beëindiging van de overeenkomst; de uitvoering hangt af van verzending door Amz Trade.
9. Orderverwerking en verzending
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt na betaling. Het proces omvat verificatie van de bestelling, samenstelling van producten, verpakking en voorbereiding voor verzending. Producten worden vanuit het magazijn in de Verenigde Staten verzonden via UPS、DHL、FedEx.
10. Leveringsbeleid
De geschatte levertijd bedraagt 10–15 werkdagen. Gebruikers kunnen pakketten volgen met het trackingnummer van de vervoerder. Amz Trade levert in België; gebruikers moeten een volledig en correct afleveradres opgeven.
11. Verzendkosten
Bestellingen van ≥ 95 EUR (inclusief BTW) worden geleverd zonder extra verzendkosten.
Bestellingen onder 95 EUR (inclusief BTW) worden belast met een vaste verzendkostenvergoeding van 9 EUR.
Alle verzendkosten zijn duidelijk zichtbaar bij het afronden van de bestelling, zonder verborgen kosten.
12. Retourbeleid
Klanten kunnen producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren zonder opgave van reden. De retourkosten worden door Amz Trade gedekt. Een prepaid retourlabel wordt verstrekt. Na ontvangst en controle van het product wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen uitgevoerd.
13. Productkwaliteit en verantwoordelijkheid
Producten worden verzonden volgens gangbare veiligheidsnormen voor transport en gebruik. Bij schade tijdens transport moeten gebruikers producten bij ontvangst controleren en onmiddellijk contact opnemen met de klantenservice. Amz Trade is niet verantwoordelijk voor problemen veroorzaakt door het opgeven van een verkeerd adres door de gebruiker.
14. Verplichtingen van de gebruiker
Gebruikers moeten de wet naleven en de website niet voor illegale doeleinden gebruiken. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de veiligheid van hun account en moeten Amz Trade onmiddellijk informeren over eventuele onregelmatigheden.
15. Privacy en gegevensbescherming
Amz Trade verzamelt en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor uitvoering van bestellingen, betalingen, levering en klantenservice. Gegevensverwerking is in overeenstemming met GDPR en Belgische wetgeving. Gebruikers hebben rechten op toegang, correctie, verwijdering, beperking van verwerking en intrekking van toestemming.
16. Intellectueel eigendom
Inhoud van de website, foto's, teksten en handelsmerken zijn eigendom van Amz Trade. Commercieel gebruik of kopiëren zonder toestemming is niet toegestaan.
17. Disclaimer
Amz Trade streeft naar correcte informatie, maar garandeert geen volledige juistheid of continue beschikbaarheid van de website. Amz Trade is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door externe factoren, zoals vertragingen bij transport, douane of weersomstandigheden.
18. Updates van voorwaarden
Deze voorwaarden kunnen worden bijgewerkt vanwege veranderingen in wetgeving, technologie of operationele activiteiten. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd en geldt vanaf de publicatiedatum. Gebruikers dienen de website regelmatig te raadplegen voor actuele informatie.